1 февраля 2011: В больницах Челябинской области будут разбираться конфликтные ситуации
По словам исполнительного директора Челябинского областного фонда ОМС Михаила Вербитского, с выходом нового федерального закона об обязательном медицинском страховании пересмотрена работа страховых компаний по контролю качества медуслуг. На сегодняшний день страховые компании готовы идти в леченые учреждения, общаться с застрахованными гражданами, представлять их интересы в больницах и поликлиниках."Были ошибки в работе Фонда обязательного медицинского страхования, страховых компаний, — признался Михаил Вербитский. — Жалобы от жителей Челябинской области на сайты президента, министерства здравоохранения и социального развития говорят о том, что система ОМС у нас не дорабатывала. Граждане не могли найти решения своих проблем на местах. Учитывая большое количество жалоб на качество медицинской помощи, губернатор дал задание решить эту проблему".Михаил Вербитский недоволен и работой "горячей линии" ФОМС. В понедельник, 7 февраля, фонд проведет большое совещание с участием представителей страховых компаний и главврачей по поводу организации постов качества."Вроде бы человек будет вмешиваться в дела больницы — не каждому главному врачу хотелось бы этого, — отмечает Михаил Вербитский. — Но руководители медучреждений смогут улаживать конфликты в стенах больницы, не дожидаясь, когда жалобы уйдут "наверх". Поэтому от главврачей мы получаем сегодня одобрительные отзывы по поводу организации постов качества".Согласно новому закону у граждан появилось право выбора поликлиники и больницы, что обострит конкуренцию между медучреждениями. "Хватит главным врачам просто сидеть на месте, — заявил руководитель ЧОФОМС. — Лично у меня режет слух от такой фразы: "Больному отказали в медицинской помощи". Про отказы нужно забыть! Каждый больной — это деньги страховой компании, которые придут в лечебное учреждение".По словам Михаила Вербитского в новом законе об обязательном медицинском страховании предусмотрена система наказания для главврачей в случае нарушения прав пациентов. "Мы знаем, что творится ночью в приемных покоях, когда нет никакого контроля, — пояснил он. — Такого не должно быть. Главврачи должны встать на сторону больных, а не только отстаивать честь белых халатов".Также новый закон дает право включиться в систему ОМС частным медицинским центрам. Для этого они должны подать заявку в Минздрав. "Сегодня многие частные медицинские структуры готовы работать в системе обязательного медицинского страхования, — отметил руководитель ЧОФОМС. — Это говорит о том, что наши тарифы достигли достаточно высокой планки. Но хотелось бы предупредить пациентов: если вы обратились в частный медицинский центр за помощью по системе ОМС, то доплачивать за услуги не нужно. Там, где работает система обязательного медицинского страхования, не должно быть платных услуг".
При этом будет создана единая база данных застрахованных граждан, что в дальнейшем облегчит получение медицинской помощи в любой точке страны. Тем не менее, замена полисов в Челябинской области продолжается, пока в соответствии с прежним порядком.Напомним, что с 1 января вступил в силу закон об обязательном медицинском страховании, который дает гражданам право выбора страховой компании и лечебного учреждения. При этом менять страховую фирму можно не чаще одного раза в год.По словам Михаила Вербитского, сегодня в Челябинской области действует шесть страховых компаний, которые находятся примерно в равных условиях. "До выхода закона в регионе фактически была монополия: действовала одна крупная компания и несколько мелких, — отметил Михаил Вербитский. — О конкуренции говорить не приходилось. Но в Челябинскую область пришла еще одна крупная страховая компания, и сразу активизировались остальные. Начали проводить экспертизу оказания медицинской помощи гражданам, контролировать качество медицинских услуг".По оценкам руководителя ЧОФОМС, в настоящее время страховые компании "АльфаСтрахование-МС" и "Астра-Металл" делят между собой около 80 процентов рынка медстрахования. "Одной компании привалило счастье получить в свое время монополию, другой — побороться на аукционе за страхование неработающего населения, — прокомментировал положение дел Михаил Вербитский. — Остальные компании тоже набирают обороты".Руководитель ЧОФОМС заверил, что в период смены полисов гражданам, имеющим недействительный документ, вся медицинская помощь будет оплачиваться, как обычно. В то же время, больницы и поликлиники должны помочь страховым компаниям как можно быстрее завершить работу по замене полисов.Михаил Вербитский напомнил, что для неработающих граждан полисы, выданные ранее 1 декабря 2010 года, являются недействующими. Полисы компании "АльфаСтрахование-МС", полученные с 1 по 31 декабря 2010 года действуют и в 2011 году. Полисы компании "Астра-Металл", полученные до 1 января 2011 года считаются недействительными. Если человек выбирает эту страховую компанию, он должен обратиться в ее офис и обменять полис. У работающих граждан полисы, полученные до 2011 года, продолжают свое действие. "Я бы не торопился менять страховую компанию, — дал совет Михаил Вербитский. — Необходимо посмотреть, кто из страховщиков будет активнее заботиться о здоровье своих клиентов и контролировать качество медицинских услуг".
В частности, в соответствии с данными, более трети украинцев — 35,4% — на вопрос о частоте приобретения лекарств ответили, что постоянно "живут на лекарствах". Более четверти — 27,6% — сказали, что покупают медикаменты иногда, 21,8% опрошенных делают это часто, и только 9,8% граждан — не прибегают к ним практически никогда. Затруднились ответить на этот вопрос 5,4% респондентов, передает УНИАН. При покупке лекарственных препаратов большая часть наших сограждан — 43,2% — руководствуются советом врача. Более трети опрошенных — 39,6% — полагаются на личный опыт, а 12,5% украинцев доверяют совету аптекаря. Ориентируются на цену препарата 6,7%, прислушиваются к советам знакомых 6,3%, верят телевизионной рекламе 4,3% респондентов. 4,2% граждан не покупают лекарственных препаратов. Затруднились ответить на данный вопрос 3,5% украинцев. Также, согласно опросу, почти половина граждан Украины — 45,4% — покупает лекарства без назначения врача. При этом, 40,2% граждан поступают так часто, а 5,2% — всегда. Без предварительной консультации с доктором редко приобретает лекарства почти треть населения — 30,1%, а каждый пятый опрошенный — 20,3% — никогда не покупает лекарства без совета врача. Затруднились ответить на данный вопрос 4,2% респондентов. Большая часть украинцев — 40,4% — не сталкивались с проблемами при покупке лекарств. Среди основных проблем, возникающих при покупке лекарств, почти треть граждан — 29,7% — назвали невозможность приобретения препарата из-за его высокой стоимости. Вариант "препарата не было в аптеке, только аналоги" выбрали 12,6% опрошенных, у 8,7% респондентов отсутствовал рецепт на данное лекарство, не смогли купить препарат из-за отсутствия нужной дозировки 5,3% граждан, а 1,2% заявили, что имеют опыт приобретения поддельного лекарства. Сталкивались с проблемой отсутствия в аптеке подходящего формата лекарства 1,1%, а 2,1% респондентов — затруднились ответить на данный вопрос. Не имеет значения производитель лекарственного препарата для 40,2% украинцев. Почти треть опрошенных — 30,1% — предпочитают импортные препараты, а каждый четвёртый — 25,4% — доверяет отечественному производителю. Затруднились ответить на данный вопрос 4,3% граждан. Опрос показал, что подавляющее большинство украинцев — 90,1% — считают, что следует ввести государственный контроль цен на лекарства. Не видят в этом необходимости 5,9% опрошенных, а 4% — затруднились ответить на данный вопрос. Большинство граждан Украины — 85,6% — обеспокоены проблемой фальсификации лекарственных препаратов. Не испытывают беспокойства по данному поводу только 6,3% опрошенных, а 8,1% — затруднились ответить на данный вопрос. Комментируя полученные данные, эксперт Института Горшенина Марина Ткаченко высказала мнение, что украинская система здравоохранения, особенно в поликлинической ее части, была сформирована во времена СССР и обслуживает тот уклад жизни, который практически ушел в прошлое. "Это времена тотального официального трудоустройства, когда оплата по листку временной нетрудоспособности, или, иными словами, по "больничному" только пропорционально увеличивалась по мере увеличения трудового стажа", — отметила она. По мнению Марины Ткаченко, сегодня очень точно отражает тенденцию, сложившуюся в современном украинском обществе известная реклама со слоганом "Болеть некогда?". "Не будем говорить о серьезных диагнозах, ургентных случаях, они требуют другого подхода. Но давайте спросим сейчас любого работающего человека: что он предпочтет в случае ОРЗ, бронхита или радикулита — пойти на больничный или вылечиться в ударные сроки известным ему набором средств и методов? Конечно, второе. И не потому, что он — беспечный и безответственный идиот, а потому что на рынке труда нынче ставки высоки и незаменимых нет", — сказала эксперт. По ее мнению, сегодня работающему человеку идти на "больничный" — алогично и громоздко. "Все наши родные и знакомые болезни мы способны вылечить сами. Около 45% опрошенных утверждают, что лекарственные препараты они приобретают без назначения врача, а 39,6% при покупке лекарств руководствуется личным опытом. Кстати — вышеупомянутая реклама играет далеко не последнюю роль тогда, когда человек стоит перед выбором: идти к врачу или лечиться самостоятельно. Большое количество ярких оптимистичных роликов на тему лекарств убеждают зрителей, что, если ты заболел — совсем не обязательно обращаться к врачу. Купил нужный препарат — и все проблемы решены", — полагает Марина Ткаченко. По мнению эксперта, сегодня государственная медицина и современный много работающий человек не совпадают, существуют в параллельных мирах. "Сейчас как бы есть и больничные листы, и санатории-профилактории, и участковые врачи в поликлиниках. Но общество, живущее по законом рыночной экономики, уже давно структурировано иначе и стремительно движется в другую сторону. Обслуживать современный уклад жизни должна медицина, базирующаяся на новых принципах. Возможно — страховая медицина. Но уже больше десяти лет исполнилось дискуссии о серьезных структурных изменениях в системе здравоохранения и о том, какую модель страховой медицины применить к этой стране", — сказала Марина Ткаченко. Институт Горшенина провел телефонный опрос на тему: "Лекарственные препараты в Украине" с 29 по 31 января 2011 года. Всего согласно случайной выборке было опрошено 1000 респондентов в возрасте от 18 лет, во всех областных центрах Украины, городах Киеве и Севастополе. Квотами были регион проживания, пол и возраст респондентов. Погрешность репрезентативности исследования не превышает +/-3,2%.
Скорые проносятся одна за одной. Бригады врачей не успевают вернуться на подстанцию, как почти тут разворачиваются и снова в путь, на новый вызов. На улице потеплело, и сейчас, говорят медики, времени элементарно пообедать и сходить в уборную катастрофически не хватает. В воскресенье было рекордное количество вызовов — около 2-х тысяч. Нагрузка выросла в два с половиной раза. Гриппующие жалуются, что скорых не дождаться. Доктора оправдываются и всё-таки просят ждать. В поликлиниках ситуация аналогичная. Статистика Роспотребнадзора неутешительна — в Красноярске эпидемия. Порог заболеваемости ОРВИ в городе превышен на 100%, за медицинской помощью уже обратились более 10 тысяч человек. Для больных с температурой в поликлиниках появились отдельные приёмные кабинеты. Обращайте внимание на таблички, чтобы не заражать других. Открыли так называемые фильтры — специальные входы для тех, кого уже подкосил недуг.
При этом общая смертность практически не изменилась, а смертность в трудоспособном возрасте снизилась на 16%. Младенческая смертность уменьшилась на 42%. Повысился естественный прирост населения. Количество врачебных посещений в расчёте на одного жителя в городе увеличилось на 9%, но это на 9 же процентов ниже, чем в среднем по республике. Выявляемость онкологической патологии в городе на 7% выше, чем в 2009 году, и на 43% выше, чем по республике. Онкозапущенность среди вновь выявленных больных на 6% выше среднереспубликанских показателей 2009 года.Смертность от онкопатологии по сравнению с 2009 годом снизилась на 14%, но она по-прежнему выше, чем по республике. Сеть лечебно-профилактических учреждений города представлена поликлиникой на 350 посещений в смену, детской поликлиникой на 300 посещений в смену, муниципальной стоматологической поликлиникой на 60 посещений в смену и станцией скорой и неотложной медицинской помощи. Практически для всех типична нехватка кадров.Так, горполиклиника укомплектована врачами лишь на 88%, в детской поликлинике не укомплектованы ставки онколога, гематолога, детского уролога-андролога, офтальмолога, гинеколога, отоларинголога, травматолога-ортопеда. Тем не менее, со своими задачами ЛПУ справились неплохо. Например, в 2010 году были улучшены основные показатели по диспансеризации и вакцинопрофилактике детского населения, перевыполнены планы по иммунизации взрослых, по дополнительной диспансеризации работающих граждан. На 21% увеличилось бюджетное финансирование городских учреждений здравоохранения, что само по себе является положительным фактором.
Источники Uralpress.ru, MigNews.com.ua, Сибирское агентство новостей - Красноярск, АиФ Алтай.
Схожие документы:
- Премьер-министр РФ Владимир Путин раскритиковал состояние учреждений здравоохранения в Москве
- В отношении 32-летнего задержанного возбуждено уголовное дело
- Поднимать настроение, а значит и укреплять здоровье горожан, с помощью ландшафтного дизайна решили в городской поликлинике Канска
